ALERTAN POR FRAUDES BANCARIOS EN MORELOS

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) encendió las alertas en Morelos ante el incremento de fraudes bancarios relacionados con el robo y “tallado” de tarjetas en cajeros automáticos. Tan solo durante el primer trimestre de 2026, la dependencia registró alrededor de 450 quejas por este tipo de delitos, principalmente en municipios de la zona metropolitana y en áreas comerciales de alta afluencia.

Carlos Flores Hernández, asesor de Educación Financiera de la Condusef en Morelos, informó que los delincuentes continúan operando en cajeros automáticos ubicados en plazas comerciales, bancos y zonas céntricas de distintos municipios, especialmente en Cuernavaca. Explicó que los llamados “talladores” aprovechan momentos de distracción para observar el Número de Identificación Personal (NIP) de las víctimas, intercambiar tarjetas o copiar información bancaria con la que posteriormente realizan compras, transferencias electrónicas o retiros indebidos.

El funcionario detalló que esta modalidad delictiva afecta tanto a ciudadanos locales como a visitantes extranjeros. De acuerdo con los reportes recientes, al menos 18 personas provenientes de países como Suiza, España e Inglaterra fueron víctimas de fraude financiero en Morelos durante las últimas semanas. La mayoría de los casos ocurrieron en cajeros automáticos de la capital del estado y su zona metropolitana.

Además del “tallado” de tarjetas, la Condusef identificó otras dos modalidades de fraude que han incrementado en la entidad. La primera consiste en el robo físico de tarjetas de crédito y débito para realizar compras inmediatas en línea o en establecimientos comerciales. La segunda está relacionada con el robo de teléfonos celulares, desde donde los delincuentes acceden a aplicaciones bancarias y realizan transferencias electrónicas no autorizadas mediante el sistema SPEI.

Flores Hernández lamentó que este tipo de prácticas no estén tipificadas de manera específica en el Código Penal estatal ni federal, situación que complica los procesos legales y permite que muchos responsables recuperen su libertad ante la falta de denuncias inmediatas o elementos suficientes para procesarlos. Señaló que, aunque las instituciones financieras atienden las reclamaciones, quienes enfrentan directamente las consecuencias económicas y emocionales son los usuarios afectados.

Ante el aumento de estos delitos, la Condusef pidió a la población extremar precauciones al utilizar cajeros automáticos. Entre las principales recomendaciones destacan evitar aceptar ayuda de desconocidos, revisar que los cajeros no tengan dispositivos extraños, cubrir el teclado al ingresar el NIP y monitorear constantemente los movimientos bancarios desde aplicaciones móviles. También sugirió evitar retiros durante fines de semana largos o en horarios en los que las sucursales bancarias permanecen cerradas.

Las autoridades financieras insistieron en que la prevención sigue siendo la herramienta más efectiva para evitar fraudes. Por ello, exhortaron a los usuarios a reportar cualquier movimiento sospechoso de inmediato y activar mecanismos de seguridad como el bloqueo temporal de tarjetas desde las aplicaciones oficiales de los bancos.